7.4.11

TAM - Processo: 37000446/1

Inacessibilidade Na Tam
 
Ainda sobre a #InacessibilidadeNaTam - Protesto que criamos no Twitter, e ao qual a Tam deu nenhuma atenção, acabo de receber um e-mail automático da empresa, me dizendo o que eu já estou cansado de saber...
É realmente uma vergonha que uma empresa desse porte, desrespeite dessa forma seus clientes, ou possíveis clientes. É claro que a mim, não terão como cliente, a menos que não haja nenhuma outra forma de viagem. Nem que a passagem seja R$1,00, não pretendo voar por esta empresa preconceituosa, discriminatória e sem escrúpulos. Pois uma empresa que não respeita seus clientes, não tem escrúpulos.
Abaixo o e-mail ridículo.
E a pergunta que me vem à cabeça, será que vão enviar um e-mail desses ao ministério público federal, quando a representação que eu e outros prejudicados fizemos, for levada a diante?
 
----- Original Message -----
Sent: Thursday, April 07, 2011 1:46 PM
Subject: TAM - Processo: 37000446/1

FALE - 37000446

São Paulo, abril de 2011



Prezado Sr. Marcos André,



Tomamos conhecimento de sua mensagem enviada ao Jornal O Estado de S. Paulo, com seus comentários a respeito da acessibilidade de nosso site para passageiros com deficiência visual.

Esclarecemos que o nosso site não possui ainda essa facilidade, no entanto, nosso depto de Marketing Digital e Fidelidade está ciente da necessidade e estudará possibilidades de adaptação.

Saiba que seus comentários são sempre muito bem-vindos e continuamos à disposição para recebê-los e dar-lhes a atenção que merecem.

Contamos com a sua compreensão e colocamos à sua disposição o serviço Fale com o Presidente pelo telefone 0800-123200 (de 2ª. a 2ª. feira, 24h por dia), pelo site www.tam.com.br (ícone Fale com o Presidente) ou pelo fax 0800-123900.



Atenciosamente,


Ouvidoria Fale com o Presidente
TAM Linhas Aéreas

eri
Av. Jurandir,856 - Lote 4 - 6° andar - Hangar VII - Jd Ceci - 04072-000
Sao Paulo/SP - Brasil
Tel. 0800 123 200 - Fax 0800 123 900 - www.tam.com.br
Este endereço de e-mail não está habilitado para receber respostas.
Solicitamos que novos contatos sejam feitos através do formulário "Fale com o Presidente".
Caso ainda não possua o Cartão Fidelidade, cadastre-se agora.


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"Esta mensagem (incluindo todos os documentos anexos) é para uso exclusivo de seu destinatário e pode conter informações privilegiadas e confidenciais. Se você não é o destinatário não deve distribuir, copiar ou arquivar a mensagem (ou seus documentos anexos). Neste caso, por favor, notifique o remetente da mesma e destrua imediatamente a mensagem e seus documentos anexos."

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